Amazon разработала систему на основе искусственного интеллекта, которая оценивает вероятность создания профсоюзов, забастовок и других коллективных действий сотрудников логистических центров. Об этом свидетельствуют внутренние документы компании, обнародованные в ходе судебного спора с канадским профсоюзом. Как сообщает британское издание openDemocracy, система под названием Atlas анализирует множество показателей и рассчитывает уровень риска для каждого склада. При этом Amazon отрицает, что следит за отдельными сотрудниками.
Документы, предположительно, входят в учебные материалы для руководителей подразделений Amazon в Канаде. В них Atlas описывается как инструмент прогнозирования, который обрабатывает сотни показателей. Среди источников данных — публикации в социальных сетях, включая Reddit, ответы сотрудников на внутренние опросы, сообщения на корпоративных площадках для общения, сведения об условиях труда и предыдущих забастовках.
На основе собранных данных Atlas присваивает каждому логистическому центру оценку от 100 до 900 баллов. Чем ниже показатель, тем выше вероятность, что сотрудники попытаются создать профсоюз, организуют забастовку или предпримут другие коллективные действия, способные повлиять на работу предприятия и прибыль Amazon.
Дополнительно система распределяет склады по пяти категориям риска. Первая соответствует объектам, где коллективные действия сотрудников могут начаться в ближайшее время, пятая — объектам без признаков непосредственной угрозы трудового конфликта. По внутренним документам, в первую категорию попали 16 логистических центров в США, Канаде и Великобритании, включая британские склады в Ковентри (BHX4) и Саттон-Колдфилде (EMA4).
Amazon отвергает обвинения в слежке за отдельными работниками. Компания утверждает, что Atlas оценивает ситуацию на уровне логистических центров и не отслеживает личные взгляды сотрудников, их профсоюзную принадлежность или членство в профсоюзах. По версии Amazon, система помогает выявлять проблемы на предприятиях и понимать, где персоналу требуется дополнительная поддержка. Компания также заявила, что сейчас не использует Atlas в Великобритании.
Однако британский профсоюз GMB и правозащитная организация Foxglove считают, что подобные технологии могут помогать Amazon препятствовать объединению сотрудников в профсоюзы.
В июле 2024 года на складе Amazon в Ковентри прошло голосование об официальном признании GMB в качестве представителя работников на переговорах с компанией. Из примерно 2 600 участников 49,5 % поддержали профсоюз. Для победы ему не хватило всего 28 голосов.
GMB обвиняет Amazon в попытках повлиять на результаты голосования. По утверждению профсоюза, компания целенаправленно нанимала новых сотрудников, не состоявших в GMB, а также размещала QR-коды, по которым работники могли отказаться от профсоюзного членства. Amazon отвергает обвинения в противодействии объединению сотрудников.
Foxglove считает, что документы об Atlas указывают на систематический сбор и анализ информации о профсоюзной активности. Представители GMB также опасаются, что благодаря таким инструментам Amazon получает значительное информационное преимущество перед работниками.
Двое сотрудников при поддержке Foxglove и юридической фирмы Leigh Day намерены оспорить в суде практику распространения QR-кодов для выхода из профсоюза. Юристы также изучают опубликованные документы об Atlas, чтобы определить, могут ли они повлиять на дальнейшее разбирательство.
Источник: HardwareLUXX
